A következőkben bemutatjuk hogyan működik a Pactic Dashboard e-mailes vevői értesítés funkciója. Megmutatjuk hogyan tudjátok beállítani és hogy mire való ez a nemrégiben elkészült fejlesztés. A fejlesztés célja, hogy a végfelhasználó (a te ügyfeled) jobban nyomon tudja követni a szállítási folyamatot. A funkció bekapcsolásával az ügyfeled által megadott e-mail címre küldünk egy e-mailt, ami tartalmaz egy linket, amivel nyomon követheti csomagját. Ennek nagy előnye, hogy nemzetközi szállítások esetén nem csak célországon belüli futárszolgálat státuszait fogja látni az ügyfeled, hanem már az az előttieket is.
Pactic Funkció bekapcsolása 1. Lépj be a Pactic felületére
2. A baloldali menüből nyisd meg a Rendelési beállítások menüpontot
3. Keresd meg és kattints a Vevő értesítése fülre
4. A funkció bekapcsolása előtt lehetőséged van letölteni és megnézni a 3 különböző nyelven elérhető minta e-maileket, hogy megnézhesd mit fog kapni ügyfeled
a. Tipp: a magyar és a román nyelvű e-mailek tartalmazzák az angol szöveget is, így amennyiben egyszerre küldesz csomagokat külföldre és belföldre, akkor sem kell aggódnod a nyelvi korlátok miatt
5. A Bekapcsolás gombra nyomva tudod aktiválni a funkciót, majd a megjelenő legördülő menüből kiválasztani, hogy milyen nyelven menjen ki az e-mail az ügyfeleid számára
6. Miután bekapcsoltad a funkciót és kiválasztottad a neked szükséges nyelvet, kattints a Mentés gombra és már készen is vagy
a. Figyelmeztetés: a funkció bekapcsolása az összes megrendelésedre vonatkozik, tehát minden fuvarlevél generáláskor küld e-mailt a rendszer, amíg aktív a funkció
b. Tipp: a Megrendelések átadása oldalon lehetőséged van adott megrendelésekre vonatkozólag kikapcsolni ezt a funkciót, például arra az esetre, ha egyik ügyfeled külön kérné, hogy ne kapjon ilyen e-maileket
Honnan tudom, hogy az adott megrendelésnél be- vagy kikapcsolva van a funkció? 1. Navigálj a Megrendelések átadása oldalra
2. Kattints a megrendelésre, amelyre vonatkozólag szeretnéd ellenőrizni, hogy a funkció be van-e kapcsolva
3. A Vevőértesítés bekapcsolva mező mellett láthatod a funkció státuszát az adott rendelésnél
Hogyan tudom csak bizonyos megrendelések esetén be-/kikapcsolni a funkciót? 1. Menj a Megrendelések átadása oldalra
2. Jelöld ki a megrendeléseket, amelyekre vonatkozólag be- vagy ki szeretnéd kapcsolni a funkciót
3. Ezután válaszd ki a Műveletek menüpontból a Vevőértesítés kezelése gombot.
4. Válaszd ki a kívánt opciót és kész is vagy
Honnan tudom, hogy az e-mail elküldésre került? 1. Navigálj a Rendeléseim oldalra
2. Kattints a rendelésre, amelyiknél szeretnéd megnézni az e-mail kiküldésének státuszát
3. A „Vevő értesítés kiküldve” mező mellett láthatod az állapotot és a kiküldés dátumát.
Hogy néz ki az e-mail? Így:
Milyen gyorsan kerül kiküldésre az e-mail? Az e-mail elküldése a fuvarlevél legenerálását követő néhány percen belül megtörténik.
